La commissione di prenotazione copre una parte dei costi che Entrio, come agenzia di biglietteria, sostiene per elaborare la transazione, emettere il biglietto e permetterti di goderti l'evento.

Entrio addebita una commissione di prenotazione per ogni biglietto acquistato, per tutti i metodi di pagamento su Internet e nei punti vendita, che copre, tra l'altro, il costo del supporto clienti di Entrio, la manutenzione del sistema server, l'amministrazione e altri costi associati all'emissione del biglietto.

L'importo della commissione di prenotazione può talvolta dipendere dagli accordi commerciali di Entrio con l'organizzatore dell'evento.

La commissione di prenotazione non è rimborsabile.